Dobra produktna stran ne skriva pomembnih podrobnosti za gumbom za nakup. Kupcu pomaga razumeti, kaj izdelek je, ali ustreza njegovim potrebam, koliko stane in kaj se zgodi po naročilu.
Vodič je namenjen podjetjem, ki urejajo trgovino v WooCommerceu. Poudarek je na informacijah in nakupni poti, ne na obljubah, da bo ena sprememba sama po sebi povečala prodajo.
Ime izdelka naj ga jasno poimenuje. Če je pomembna velikost, različica ali uporaba, to vključite v naslov ali bližnji podatek. Prva vidna vsebina naj kupcu pove, za koga je izdelek in katero potrebo rešuje, ne zgolj ponovi marketinškega pridevnika.
Cena in morebitni dodatni stroški naj bodo predstavljeni pregledno. Če obstajajo različice, obvezno navedite, kaj se razlikuje in kako to vpliva na ceno ali dobavljivost. Izogibajte se trditvam o popustu, zalogi ali časovni nujnosti, ki niso resnične in preverljive.
Uporabite ostre fotografije, ki izdelek pokažejo iz več koristnih zornih kotov. Pri izdelku, kjer so pomembni detajli, pokažite merilo, teksturo ali uporabo. Slike naj bodo skladne glede na ozadje in svetlobo, vendar ne tako obdelane, da ustvarijo napačno pričakovanje.
Za vsako sliko nastavite opisno alternativno besedilo, kadar slika prinaša informacijo. Dekorativne slike lahko ostanejo brez vsebinskega opisa. Slike optimizirajte po dimenziji in velikosti datoteke, da ne upočasnijo strani; preverite jih tudi na mobilnem zaslonu.
Lastnost prevedite v uporabno posledico. Namesto suhega seznama materiala, velikosti ali funkcij povejte, kaj ti podatki pomenijo pri uporabi. Nato navedite omejitve, nego, kompatibilnost, sestavo ali druge informacije, ki so pomembne za varen in pravilen izbor.
Opis razdelite na kratke, pregledne sklope: komu je namenjen, glavne značilnosti, uporaba, tehnični podatki in odgovori na pogosta vprašanja. Če gre za digitalni izdelek ali tečaj, jasno pojasnite format dostopa, vsebino, zahteve in morebitne pogoje. Ne navajajte koristi, ki jih ne morete podpreti.
Pri izdelku z različicami uporabite razumljive oznake in preverite, da so kombinacije pravilne. Če je izdelek na voljo samo pod določenimi pogoji, jih pokažite pred nakupom. Sporočilo o zalogi naj odraža dejansko stanje in se po spremembi posodobi.
Pojasnite način in okvir dostave, stroške, območja dostave ter možnosti prevzema, če jih ponujate. Povežite produktno stran z informacijami o vračilih, reklamacijah in splošnih pogojih. Pravila naj bodo skladna z dejanskim postopkom podjetja in veljavno zakonodajo; pri pravnih nejasnostih pridobite strokovni nasvet.
Nakupno pot preizkusite na telefonu, od izbire različice do potrditve naročila. Preverite velikost gumbov, čitljivost, validacijo polj, prikaz dostave, kupon, napake pri plačilu in povratno pot. Kupcu povejte, kaj je obvezno in kaj se bo zgodilo po oddaji naročila.
Zahtevajte le podatke, ki jih res potrebujete za izpolnitev naročila ali zakonske obveznosti. Polja, ki veljajo samo za nekatere kupce, naj bodo jasno označena. Pred objavo preverite različne načine plačila in uporabniška stanja, ne samo uspešnega testnega naročila.
Uporabite edinstveno ime in opis, ki natančno predstavljata izdelek. Poskrbite za smiselne kategorije, notranje povezave in čitljive URL-je. SEO naslov in opis naj povesta, kaj kupec najde na strani, brez ponavljanja ključne besede v vsakem stavku.
WooCommerce in SEO dodatki lahko ustvarijo strukturirane podatke, vendar preverite, ali podatki ustrezajo vidni ceni, zalogi, oceni in različici. Nikoli ne označujte ocen ali razpoložljivosti, ki jih stran ne prikazuje. Strukturirani podatki pomagajo pri razumevanju, ne zagotavljajo posebnega prikaza v iskalniku.
Spremljajte ogled izdelka, izbiro različice, dodajanje v košarico, začetek zaključka in nakup. Upoštevajte nastavitve zasebnosti in privolitev. Primerjajte izpad po korakih, nato preverite konkreten uporabniški scenarij, preden sklepate, zakaj ljudje odnehajo.
Pogosta vprašanja pred nakupom so raziskovalni podatek. Če več kupcev sprašuje po velikosti ali dostavi, izboljšajte stran namesto da odgovor vedno znova pošiljate ročno. Vsak test naj ima jasen cilj in dovolj časa; ne spreminjajte več pomembnih elementov hkrati.
Naročite en izdelek iz telefona in še enega z namiznega računalnika, po možnosti z različnimi različicami ali možnostmi dostave. Preverite, ali se skupni znesek ujema s pričakovanjem, ali so obvezna polja jasna ter ali kupon, plačilo in potrditev naročila delujejo. Preverite tudi e-pošto in stran po nakupu.
Za vsak korak zapišite težave brez osebnih podatkov: napačna oznaka, nejasen strošek, skrita informacija ali sporočilo o napaki. Nato razvrstite popravke po resnosti in pogostosti, ne po tem, kaj je najlažje oblikovati. Pred spremembo vtičnikov ali checkouta naredite varnostno kopijo in spremembo najprej preizkusite na varnem testnem okolju.
Ne. Opis naj bo dovolj popoln za odločitev, vendar mora biti pregledno strukturiran. Preveč nepomembnega besedila lahko skrije bistvene podatke; pri kompleksnem izdelku pa je kratek opis lahko premalo.
WooCommerce produktna stran je lahko osrednja prodajna stran izdelka. Dodatna pristajalna stran je smiselna, če kampanja potrebuje drugačno razlago ali cilja na posebno občinstvo, vendar naj ne podvaja strani brez jasnega razloga.
Preverite analitiko po korakih, napake pri plačilih, sporočila podpore in testne nakupe na različnih napravah. Upoštevajte, da nepopolno sledenje ali privolitev lahko vplivata na podatke.