Ko nekdo išče storitev v svoji okolici, želi hitro ugotoviti, kdo jo ponuja, kje deluje in ali mu lahko zaupa. Lokalni SEO pomeni urejanje informacij, ki ljudem in iskalnikom pomagajo razumeti vaše podjetje v določenem kraju ali območju.
Ni čarobna nastavitev in ne zagotavlja prvega mesta. Je dosledno delo z informacijami, vsebino, ugledom in uporabniško izkušnjo.
Zapišite območje, kjer res poslujete, in storitve, ki jih tam dejansko izvajate. Ne ustvarjajte strani za vsak kraj, če za to ni posebne vsebine ali realne ponudbe. Prazne, skoraj enake lokacijske strani uporabniku ne pomagajo in lahko zmanjšajo zaupanje.
Če sprejemate stranke na naslovu, jasno navedite naslov in pogoje obiska. Če delujete na terenu, opišite območje storitve in način dogovora. Ti podatki naj bodo skladni na spletnem mestu, poslovnem profilu in drugih preverjenih imenikih.
Preverite, da je profil podjetja pod vašim nadzorom in da so ime, kategorija, kontaktni podatki, delovni čas ter opis pravilni. Izberite kategorijo, ki najbolje predstavlja glavno dejavnost, dodatne kategorije pa dodajte samo, če natančno opisujejo resnične storitve.
Dodajte aktualne fotografije, odgovarjajte na vprašanja in posodabljajte posebni delovni čas. Ne vstavljajte ključnih besed v ime podjetja, če niso del dejanskega imena, in ne ustvarjajte podvojenih profilov za boljšo vidnost. Upoštevajte aktualna pravila platforme, saj se lahko funkcije in zahteve spreminjajo.
Povezava iz profila naj vodi na stran, kjer obiskovalec najde isto storitev in jasen naslednji korak. Na strani navedite področje delovanja, opis storitve, komu je namenjena, kako poteka sodelovanje in kako vas kontaktirati. Vključite konkretna vprašanja, ki jih stranke pogosto zastavijo.
Poskrbite, da so ime podjetja in kontaktni podatki enostavni za najti. Če je naslov namenjen samo pošti in ne obiskom, ga ne predstavljajte kot lokacijo sprejema strank. Natančnost je pomembnejša od dodajanja krajevnih imen v vsak naslov.
Po opravljeni storitvi lahko stranko nevtralno povabite, naj deli iskreno izkušnjo. Ne pogojujte nagrade s pozitivno oceno, ne pišite ocen namesto strank in ne omejujte povabila samo na tiste, za katere pričakujete pohvalo. To škodi zaupanju in lahko krši pravila platforme.
Na ocene odgovarjajte spoštljivo in brez razkrivanja zasebnih podatkov. Pri kritiki preverite dejstva, priznajte morebitno napako in predlagajte zaseben način reševanja. Uporabni odgovor je pogosto pomembnejši za bodoče stranke kot sam poskus, da bi oceno odstranili.
Napišite odgovore na konkretna vprašanja: kako poteka ogled, katere podatke potrebujete za ponudbo, koliko časa običajno zahteva priprava ali katere možnosti ima stranka. Objavite samo informacije, ki jih lahko podprete z dejanskim procesom in jih boste vzdrževali.
Lokalni primeri, pogoste napake in jasna razlaga storitve so uporabnejši od stavkov, v katerih je isto ime kraja ponovljeno desetkrat. Če se območje delovanja spremeni, posodobite stran in profil. Več o vsebinskem pristopu najdete pri marketinških vsebinah WOOLAB.
Spremljajte, ali ljudje kliknejo na klic, navodila za pot, spletno stran ali kontaktni obrazec. Uporabite analitiko in označevanje kampanj samo skladno s pravili zasebnosti ter veljavno privolitvijo. Primerjajte obdobja in sezonskost, ne sklepajte iz enega tedna.
Zapišite tudi, ali so povpraševanja ustrezna: katero storitev oseba išče, ali je znotraj območja in ali se spremeni v pogovor ali posel. Platforme ne razkrijejo vedno celotne poti uporabnika, zato povezujte podatke z evidenco prodajnih pogovorov, kjer je to zakonito in smiselno.
Enkrat mesečno preverite, ali profil še ustreza ponudbi, ali so kontakti dosegljivi, ali povezave delujejo in ali so pomembne strani aktualne. Preverite nove ocene ter odgovorite na odprta vprašanja. Če se kaj spremeni, posodobite vir podatka, ne le enega kanala.
Lokalni SEO je dolgoročna higiena poslovne prisotnosti, ne trik za takojšen skok. Za manjša podjetja je smiselno začeti z osnovami, jih narediti pravilno in nato vlagati v vsebino, ki odgovarja na resnična vprašanja strank.
Odprite glavni poslovni profil in svojo spletno stran. Primerjajte ime, telefon, delovni čas, storitve in območje. Pokličite objavljeno številko, kliknite povezave in preverite, ali je naročanje ali povpraševanje jasno. Nato preglejte zadnje ocene in ugotovite, ali je katero vprašanje ostalo brez odgovora.
Seznam neskladij razvrstite po tveganju: napačna telefonska številka ali zaprta lokacija ima prednost pred dodatno fotografijo. Vsako spremembo zabeležite z datumom in virom. Če je podjetje na naslovu samo registrirano, ne pa tudi dostopno strankam, preverite pravila profila za podjetja s storitvenim območjem, preden naslov objavite.
Plačani oglasi in organski rezultati so različni sistemi. Oglaševanje samo po sebi ne kupi boljšega organskega položaja. Oglasi lahko pomagajo doseči ljudi, medtem ko urejen profil in uporabna spletna vsebina podpirata organsko prisotnost.
Samo, če imate za posamezno območje resnično relevantno vsebino ali drugačen način izvedbe. Strani, ki se razlikujejo le po imenu kraja, obiskovalcu ne ponudijo dodatne vrednosti.
Ni univerzalnega roka. Na vidnost vplivajo konkurenca, lokacija, ustreznost profila, spletna stran, ugled in spremembe platform. Spremljajte trend in kakovost povpraševanj, ne pričakujte zagotovljenega datuma ali pozicije.